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管理秘籍:如何夸奖你的员工收藏挑错

2018-10-23 16:53 采编:程序人生 阅读 投稿赚币

日常管理的高效,就体现在一些细节的精准到位上。

这很奇怪,不过还的确是真的:最有力的激励往往是最简单、最廉价的,而且往往会从夸奖开始。当你想夸奖一个员工的时候,记住这个简单的方法——越快越好——速度一定要快,最好能够乘上三次方

首先要快:想正加强积极正面的支持的话,时机十分重要。当你所需要或乐见的行为一出现,就要马上夸奖。

其次要真诚:称赞某人是因为你真的欣赏、乐见他人成功。否则就可能会演变成权谋术。

还有要具体:夸奖切莫笼统,而是要注重成功的细节。例如,“你真让那个顾客转怒为喜了吗,而且你只是为他做你能做的事,就把事情办成了?”

还有是要私密:传递赞许的关键在于正面本人进行夸奖,而且是面对面的。这表明这种行为很重要,足以能够让你暂放其他的事情,而只去关注对方。

并且 积极正面:有太多的管理者用结论或批评削弱了夸赞的力量。当你谈论某事,如“你报告做得很好,但是你有些地方打错了。”、“但是”这类字眼就会毫不留情地祛除夸奖的正面意义。

另外要先发制人:用“夸赞”进行领导的话,就要“找到做事正确的人”,否则你在和别人相互交流——尤其是就错误交换意见的时候,就会变得日趋敏感。

来源
译者laotan123

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