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如何提升产品的价值,让顾客开心消费传播好口收藏挑错

2018-09-30 12:01 采编:程序人生 阅读 投稿赚币

一般销售产品需要三个环节来支撑,那么三个环节是否表达了产品的本身价值、和用户沟通让用户确定了产品价值,有没有确定产品在客户心理的满意度,产品使用后的感受,所以在做产品销售时候、以及在作为产品生产的之前市场策划阶段我们都需要进行考虑清楚。

一个产品的上市分为以下几个阶段:

(1)产品市场调查和需求分析;

(2)确定产品定位;

(3)建立产品特色和文化以及材料;

(4)确定网络推广和线下推广文案,以预售打开第一波市场,等待用户囤积一定量化;

(5)生产和内测资格购买;

(6)公测限量,并提出产品的感受和建议;

(7)市场发布和赢得内测和公测用户口碑再造势发布市场。

产品的价值提升要素:

1、价值传递和确认

1.1 从产品角度,使客户理解的价值

1.2 从客户角度,使客户理解的价值

解析:价值传递和确认,简单说,销售人员的通过沟通,使客户最大程度的理解产品价值,客户越理解则越容易形成交易。

在传递信息时,主要是两个层面,初级层面;向客户介绍产品,并使客户理解;高级层面;外绕客户的需求来讲解产品,并让客户理解产品对自己的价值是什么。

比如:一个汽车客户,如果从产品层面向客户介绍,主要介绍我们商家宝具备什么样的功能,他是如何获得流量的,流量的价值都是什么;如果从客户需要层面,主要则侧重,做网络产品是您整体广告推广的一部分,她可以对传统广告宣传做一个很好的补充。比如传统广告可以让客户知道您,但很难理解您,但网络产品可以正好相反,它不受时间和版面的限制,可以无限的向客户传递信息,提高成交率。

2、价值实现和确认

2.1 产品的基本价值实现

2.2 产品的使用价值实现

解析:通过营销,达成交易后,很多人都认为销售已经结束了,这样的想法目光是短浅的,甚至是非常幼稚的。可以讲交易成交后,我们的服务才刚刚开始,只有通过产品价值的实现和确认,客户才能重复消费和传递口碑,才能通过老客户树立“标杆”影响新客户。老客户越多越认同,则销售变得就会越简单。所以有经验的销售人员,不是在获取新客户花大量的时间而是在老客户身上下很大的功夫。同时我们经营地方门户,客户是有限的,更需要服务老客户。

价值实现:产品的基础价值,例如我们通过服务建立一个精美的网站APP,网站APP的信息内容丰富、准确,只要做到这些,产品的基础价值则实现了。做到这些,结合我们网站的实际情况,大体来讲商家能获得一个基础流量,这个基础流量和建站价值就是产品的基础价值。

产品的使用价值,我们知道用户自己或者通过我们不断关心和产品使用问候的信息,则产品的本身关注度\用户印象就会增加,比如作为销售人员经常问候下客户,关心与产品相关的问题,例如手机,过年期间可以问候最近过年是否参与了微信QQ\支付宝红包,可以普及一些知识,他们也会知道你是某某手机品牌,关注度就会增加,用户积极主动问候一些问题把你当做朋友;你代表的企业和产品会增加,用户经常参与你网络和线下活动,关注度也会增加等等。总之给用户提供产品以外的价值越多则关注度越多,关注度越多则产品价值体现则更多。

3、服务价值

通过服务巩固和增强价值传递和确认与价值实现和确认

解析:服务价值就是通过我们不断的服务,强化价值认同和价值实现。价值认同;我们要多次不断的向客户解析产品的价值和实现的方式,客户接收这样的信息越多,则越认同产品,他们配合我们行动或者自我使用产品的意愿才会加强。

价值实现和确认:这个环节,基本上都是我们来协助客户实现的,不要简单的认为,产品好用户就会用,这个逻辑是不存在的,只有一种可能,就是很多人都在用,大家才会模仿着一起用,而第一批的客户都需要我们来协助实施,通常至少第一批客户要持续的维护一年以上,老客户的沉淀和信息的沉淀才能使我们有影响力,之后才会逐步的影响新客户和老客户自己使用产品。

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